Q&A

Q1 雨が降った場合、ツアーは中止になりますか?

A1 ほとんどの場合催行できます。ただし、増水や強風など、ガイドが危険と判断した場合は中止とし、早めにご連絡いたします。

詳細記事URL「雨でも催行には理由がある」
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Q2 体力に自信がないのですが、カヌーは大変ですか?

A2 当店の早朝プランは、急がず景色を楽しむことを大切にしています。パドルの使い方はガイドが丁寧にレクチャーしますし、流れの穏やかな場所を選んで進むので、運動が苦手な方や女性の方でも安心してご参加いただけます。

詳細記事URL「西表島でのアクティビティ選びに迷う方へ」
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https://kuina-and-kayak.jp/西表島でのアクティビティ選びに迷う方へ体力/

Q3 ツアー中にお手洗いはありますか?

A3 出発前にお済ませいただくようお願いしています。フィールド内にはお手洗いがありませんが、もしもの時はガイドが携帯トイレの準備(有料となりますのでご参加前にご連絡ください)や、周囲に配慮した場所の確保など適切に対応いたしますので、我慢せず早めにご相談ください。

詳細記事URL「西表島カヤック中のトイレ事情」
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Q4 ランチはアレルギーや苦手なものに対応してもらえますか?

A4 もちろんです。現地で調理いたしますので、事前に(前日まででも可)教えていただければ、具材を調整いたします。肉・魚・小麦など、気になることがあればお気軽にご相談ください。

詳細記事URL「カヤックツアーのランチは現地調理」
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https://kuina-and-kayak.jp/カヤックツアーのランチは現地調理|アレルギー/

Q5 一人での参加ですが、他の方と浮いてしまわないか心配です。

A5 ご安心ください。お一人様でのご参加も多く、少人数(最大7名)だからこそ、いつの間にか和やかな雰囲気になります。ガイドも積極的にお話を振りますので、気兼ねなくお楽しみいただけます。

詳細記事URL「少人数制がもたらす調和とガイドの配慮」
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Q6 早朝はどれくらい冷え込みますか?服装は?

A6 日の出前は夏場でも涼しく、冬場は風を切ると肌寒く感じます。濡れても良い動きやすい服装に、薄手のウィンドブレーカーなど羽織れるものがあると安心です。専用の装備(防水バッグ等)は無料でお貸しします。

詳細記事URL「季節別・西表島早朝アクティビティの適正な服装」
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Q7 ツアー後、そのまま石垣島へ渡ることは可能ですか?

A7 はい、可能です!「午前中(10時まで)の帰着」を大切にしていますので、当日のフェリーに十分間に合います。港やご宿泊先への送迎も承りますので、お気軽にご相談ください。

詳細記事URL「送迎とフェリー時間を考慮した計画の立て方」
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https://kuina-and-kayak.jp/旅の最終日に西表島アクティビティを楽しむため/

Q8 写真撮影はしてもらえますか?カメラの持参は?

A8 はい!ガイドが防水カメラで皆様の思い出を撮影し、データは無料でプレゼントします。iPhoneの方はAirDropで、Androidの方はLINEでお渡しします。ご自身のスマートフォンを持参される場合は、防水ケースやストラップの使用をお勧めします。水没のリスクには十分ご注意ください。

詳細記事URL「ガイドによる撮影サービスと個人スマホの水没対策」
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https://kuina-and-kayak.jp/西表島のアクティビティ写真を安全に残す方法|/

Q9 カヌーで服はどのくらい濡れますか?

A9 パドルから水滴が滴るため、膝から下や袖口が濡れることがあります。また、滝壺での散策では水しぶきがかかることも。速乾性の素材や、濡れても良い服装でお越しください。ご参加後使用したいタオル等はツアー車にてお預かりもできます。

詳細記事URL「カヌーはどのくらい濡れる?」
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Q10 全くの初心者ですが、ピナイサーラの滝まで行けますか?

A10 もちろんです!ピナイサーラへの航路は流れが穏やかで、カヌー初心者の方に最適なコースです。ガイドが近くでしっかりサポートしますので、パドル操作を楽しみながら、初心者の方でも絶景の滝壺までたどり着けます。

詳細記事URL
「ピナイサーラの滝へ初心者がカヌーで到達するための判断基準と安全管理」
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https://kuina-and-kayak.jp/西表島・ピナイサーラの滝へ初心者がカヌーで到/

Q11 いろんなツアー会社に問い合わせしても年齢制限に引っかかり参加できません。なんとか参加できませんか?

A11 元気な方であればご参加可能です!当店の強みは対象年齢が広く基本は6歳〜80歳となっており、貸切ツアーであれば幼児のお子様や90歳の方にもご参加頂いております。3世代のご家族参加の場合でもその方々にあったフィールドをご提案しますのでお気軽にお問い合わせください。

詳細記事URL「幼児や90歳の方も相談可能な西表島カヤック体験」
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https://kuina-and-kayak.jp/幼児や90歳の方も相談可能な西表島カヤック体験|/

Q12 カヌーを漕いでいる最中に、荷物は預けられますか?

A12 貴重品や濡れて困るお荷物は、当店の専用車内でお預かりします。ツアー中に必要な飲み物やタオルは、無料でお貸しする防水バッグに入れてカヌーへ持ち込めますので、身軽に楽しんでいただけます。

詳細記事URL「貴重品は預けて身軽にフィールドへ入る方法」
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https://kuina-and-kayak.jp/西表島のカヌーに持ち込める荷物の判断基準|貴/

Q13 高齢者や子供が一緒でも参加できますか?

A13 早朝ツアーは比較的体力消費が少ないため、幅広い年齢層に楽しんでいただけます。ただし、滝壺までの歩行ルートには足場の悪い箇所もございます。年齢や体力に不安がある場合は、事前にご相談いただければ最適なプランをご提案します。

詳細記事URL「三世代での西表島体験を検討中の方へ」
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https://kuina-and-kayak.jp/三世代での西表島体験を検討中の方へ|フィール/

Q14 クレジットカードやキャッシュレス決済は使えますか?

A14 申し訳ございませんが現地にて現金払いか事前振込となります。

詳細記事URL「クレジットカード利用不可に伴う西表島での現金準備について」
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https://kuina-and-kayak.jp/クレジットカード利用不可に伴う西表島での現金/

Q15 日焼けが心配です。早朝でも対策は必要ですか?

A15 早朝は日差しが柔らかいですが、西表島の紫外線は強力です。また、帰着する9時頃には太陽が高くなります。帽子やサングラス、日焼け止めなどの対策があると万全ですが、しない方もいますので必須ではありません。水面の照り返し対策でサングラスがあると快適かと思います。

詳細記事URL「早朝でも西表島の紫外線は強力」
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https://kuina-and-kayak.jp/早朝でも西表島の紫外線は強力|水面の照り返し/

Q16 ツアー当日の送迎はどこまで来てくれますか?

A16 上原港周辺や、西部地区(星野リゾート〜上原港)のご宿泊先であれば無料で送迎いたします。その他の地区(東部など)にご宿泊の場合は、レンタカーでの集合をお願いすることがあります。予約時に場所をご相談いただければ調整いたします。

詳細記事URL「KUINA&KAYAK西表の送迎ルール」
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https://kuina-and-kayak.jp/kuinakayak西表の送迎ルール|上原港周辺から宿泊先まで/

Q17 カヤック中に貴重品や着替えはどうすればいいですか?

A17 着替えなどの大きな荷物は、お預かりして車内で保管いたします。スマホなどの貴重品は、防水バッグ(貸出あり)に入れてカヤックへ持ち込むことができます。

Q18 虫が苦手なのですが、早朝のマングローブは大丈夫?

A18 早朝は日中に比べて虫の活動が控えめですが、森の中なので全くいないわけではありません。気になる方には、肌の露出を抑えた服装や、環境に優しい虫除けの使用をお勧めしています。スタッフも全力でサポートします!

詳細記事URL「虫が苦手な方のための西表島早朝アクティビティガイド」
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Q19 早朝ツアーの場合、朝食はどうすればいいですか?

A19 出発前に軽く済ませておくのもいいですし、ツアー終了後に戻ってからゆっくりホテルの朝食や人気の朝食屋さん(西表の少年がオススメ)で朝食を楽しむのもお勧めですよ。

詳細記事URL「西表島の早朝アクティビティと朝食の両立」
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https://kuina-and-kayak.jp/西表島の早朝アクティビティと朝食の両立|ツア/

Q20 一人での参加ですが、カヌーは二人乗りですか?

A20 お一人様でのご参加、大歓迎です!シングルカヌーをご用意するか、ガイドが同乗してサポートしますので、ご自身のペースでゆったりと楽しめます。西表の静寂を満喫してください。

詳細記事URL「西表島カヌーを1人で楽しむためのガイド同乗判断」
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Q21 滝壺で泳ぐことはできますか?

A21 はい、季節や天候にもよりますが、滝壺で水遊びを楽しめます。早朝の澄んだ水は驚くほど気持ちよく、心身がシャキッと目覚めます。泳ぎたい方は、あらかじめ服の下に水着を着用して参加されるのがスムーズでおすすめです。

詳細記事URL「西表島の滝壺で泳ぐための条件」
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https://kuina-and-kayak.jp/西表島の滝壺で泳ぐための条件|3月から11月の水/

Q22 視力が悪いのですが、眼鏡やコンタクトでも大丈夫ですか?

A22 はい、大丈夫です。眼鏡の方は落下防止のストラップ着用をお勧めします。コンタクトの方は、水しぶきが目に入ることもあるため、予備のレンズや眼鏡を持参されると安心です。視界をクリアにして絶景を楽しみましょう。

詳細記事URL
「西表島カヤックを眼鏡・コンタクトで楽しむための準備と視界の安全性」
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Q23 石垣島から日帰りで行く場合、何時の船に乗れば間に合いますか?

A23 日中のツアーであれば、石垣港を「08:30」に出港する上原港行きのフェリーに乗っていただければ、09:10〜20頃に到着する船に合わせて、ガイドが港でお待ちしております。

Q24 早朝ツアーの集合時間に遅れそうな場合は?

A24 早朝は交通手段が限られるため、前夜に移動時間の再確認をお願いします。万が一遅れそうな場合は、すぐにお電話ください(080-9036-9017)。他のお客様との兼ね合いもありますが、可能な限り柔軟に対応させていただきます。

詳細記事URL
「西表島早朝ツアーの集合時間に遅れそうな際の連絡先と対応について」
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